Politica di spedizione

1. Ambito e finalità della politica di spedizione

La presente politica descrive in modo chiaro le condizioni di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito web.

Tutte le operazioni vengono gestite in conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 relativo ai servizi della società dell’informazione e al commercio elettronico, nonché al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo italiano).

Il nostro negozio si impegna a garantire un processo di gestione degli ordini trasparente, sicuro e affidabile per tutti i clienti in Italia.

2. Area di consegna

Effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Tutti gli ordini effettuati sul sito web possono essere spediti solo a indirizzi situati in Italia.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono applicati come segue:

• Per ordini inferiori a 85 €: spese di spedizione pari a 7 €
• Per ordini pari o superiori a 85 €: spedizione gratuita

4. Preparazione e gestione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Data limite di elaborazione:

• Gli ordini effettuati prima delle 15:30 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo
• Gli ordini effettuati dopo le 15:30 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo
• In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione verrà effettuata il successivo giorno lavorativo

Durante i periodi di elevata richiesta, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni.

5. Spedizione e tempi di consegna

Una volta spedito, l’ordine viene affidato a corrieri logistici selezionati.

Il tempo di consegna stimato è di 2-7 giorni lavorativi dopo la spedizione.

6. Informazioni fiscali

Tutti i prezzi visualizzati sul sito web includono le imposte applicabili e qualsiasi costo associato alla gestione dell’ordine.

7. Tracciamento degli ordini

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni di tracciamento che consentono di verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.

8. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa a ordini, spedizioni o servizi successivi all’acquisto, è possibile contattarci tramite i seguenti dati:

Email: orderstatus@raluxmohaus.com

Telefono: +81 (907) 609 75 79

Indirizzo: 306, 1-25-32 KISHIBE-MINAMI, SUITA-SHI (OSAKA) 564-0011, JAPAN

Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:30–15:30 (festivi esclusi)

Area di consegna: Italia intera