Informativa GDPR
1. Finalità della politica sulla protezione dei dati personali
La presente politica spiega in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante l’utilizzo del sito web.
Il trattamento dei dati viene effettuato conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
Il nostro negozio adotta misure responsabili per garantire il rispetto dei diritti e delle libertà degli utenti.
2. Base giuridica del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali si basa sull’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e può fondarsi sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto, come la gestione degli ordini, la preparazione e la consegna dei prodotti
- Adempimento di obblighi legali applicabili
- Consenso esplicito dell’utente per finalità specifiche
- Interesse legittimo, come il miglioramento del funzionamento del sito web, la garanzia della sicurezza e la prevenzione di utilizzi impropri
L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
3. Dati raccolti e finalità del trattamento
Durante l’utilizzo del sito web, il nostro negozio può raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi, come nome, cognome e dati di contatto
- Dati relativi agli ordini, comprese informazioni di pagamento, indirizzo di consegna e cronologia degli acquisti
- Dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e dati derivanti dall’utilizzo dei cookie
Tali dati vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione e monitoraggio degli ordini
- Assistenza clienti e servizi successivi all’acquisto
- Miglioramento del funzionamento e delle prestazioni del sito web
- Adempimento degli obblighi legali
4. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte o secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il nostro negozio applica misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati, tra cui:
- Utilizzo di protocolli di crittografia sicuri
- Controllo degli accessi limitato ai dati
- Aggiornamento periodico dei sistemi di sicurezza
5. Diritti degli utenti
Conformemente agli articoli da 12 a 23 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti hanno i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai propri dati personali
- Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione nei casi previsti dalla legge
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di opposizione a determinati trattamenti
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
6. Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati personali potranno essere condivisi esclusivamente con:
- Fornitori di servizi necessari per la gestione degli ordini e il funzionamento del sito web
- Autorità pubbliche competenti quando esiste un obbligo legale
- Fornitori tecnici conformi ai requisiti del GDPR
In caso di trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, verranno applicate garanzie adeguate, comprese le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Reclami e autorità di controllo
In caso di disaccordo riguardo al trattamento dei dati personali, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia.
Si consiglia di contattare preventivamente il nostro negozio per tentare di risolvere eventuali problematiche in modo diretto.
8. Contatti e assistenza
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti, è possibile contattarci tramite:
Email: orderstatus@raluxmohaus.com
Telefono: +81 (907) 609 75 79
Indirizzo: 306, 1-25-32 KISHIBE-MINAMI, SUITA-SHI (OSAKA) 564-0011, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:30–15:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia intera