Politica di pagamento
1. Finalità della politica di pagamento
La presente politica descrive i metodi di pagamento accettati sul sito web, con l’obiettivo di garantire chiarezza, sicurezza e conformità alla normativa europea applicabile alle transazioni elettroniche.
Le operazioni vengono effettuate conformemente al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 relativo ai servizi della società dell’informazione e al commercio elettronico, nonché alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) relativa ai servizi di pagamento.
Il nostro negozio garantisce che tutti i pagamenti vengano gestiti in modo sicuro e affidabile.
2. Metodi di pagamento accettati
Sul sito web sono accettati i seguenti metodi di pagamento elettronico:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- Diners Club
Tutti i pagamenti con carta vengono elaborati tramite sistemi certificati conformi agli standard internazionali di sicurezza.
3. Sicurezza delle transazioni
Tutte le transazioni effettuate sul sito web sono protette mediante protocolli di crittografia sicuri.
Il nostro negozio applica misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la protezione dei dati di pagamento ed evitare accessi non autorizzati o utilizzi impropri.
4. Autorizzazione e verifica dei pagamenti
Durante il processo di pagamento, l’istituto finanziario dell’utente può richiedere una verifica aggiuntiva, come l’autenticazione forte.
Tale procedura viene applicata conformemente alla normativa europea sui servizi di pagamento per garantire la sicurezza delle transazioni.
5. Valuta e importi applicabili
Tutti i pagamenti vengono effettuati esclusivamente in euro (EUR).
- Non vengono applicati costi aggiuntivi per l’utilizzo dei metodi di pagamento
- L’importo totale visualizzato al momento della conferma dell’ordine include le imposte applicabili e qualsiasi costo correlato
6. Conferma e gestione degli ordini
Una volta confermato il pagamento:
- Il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine
- L’ordine verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi secondo le procedure del nostro negozio
Data limite di elaborazione:
- Gli ordini effettuati prima delle 15:30 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo
- Gli ordini effettuati dopo le 15:30 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo
- In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione verrà effettuata il successivo giorno lavorativo
7. Contatti e assistenza
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o alle transazioni, è possibile contattarci tramite:
Email: orderstatus@raluxmohaus.com
Telefono: +81 (907) 609 75 79
Indirizzo: 306, 1-25-32 KISHIBE-MINAMI, SUITA-SHI (OSAKA) 564-0011, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:30–15:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia intera